En Voltixtienda queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, si recibiste un producto con algún inconveniente o querés solicitar una devolución, te explicamos cómo hacerlo.
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
Para iniciar el proceso, escribinos a:
Indicando:
Para que podamos aceptar la devolución, el producto deberá encontrarse:
Voltixtienda se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos que no cumplan con estas condiciones.
Si recibiste un producto fallado, dañado o distinto al que compraste, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
En ese caso, evaluaremos el caso y podremos ofrecerte:
Los costos de envío estarán a cargo de Voltixtienda cuando el error o falla sea responsabilidad de la tienda.
Si realizaste una compra online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para solicitarlo, escribinos a:
Una vez recibida la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para gestionar la devolución.
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se gestionará el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde otro método con el cliente.
El tiempo de acreditación puede variar según el banco, tarjeta o plataforma de pago utilizada.
En casos de falla, producto dañado o error en el pedido, los costos de envío estarán a cargo de Voltixtienda.
En casos de arrepentimiento o devolución voluntaria, los costos de retiro o devolución se gestionarán según corresponda de acuerdo con la normativa vigente.
Por razones de higiene, seguridad o uso personal, podrán no aceptarse devoluciones de ciertos productos una vez abiertos o utilizados, salvo que presenten una falla de fabricación.
Esto puede aplicar, por ejemplo, a productos de uso personal, cosmética, higiene, salud, ropa interior, productos sellados abiertos o artículos personalizados.
Si querés cambiar un producto por otro, escribinos a:
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock y al estado del producto recibido.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, cambios o garantías, podés contactarnos a: